Group Aviation yang bernama Air Asia ini telah
sukses dalam memanage bisnisnya, dengan slogan “Now Everyone Can Fly” maskapai
penerbangan ini telah menerbangkan jutaan manusia diserata dunia. Bagaimanakah
tips Tony Fernandes si pemilik usaha kapal terbang ini hingga dia menjadi
sukses?
Berikut triks and tipsnya versi Tony...
1. Tidak perlu tau
Aku dari industri musik. Aku bahkan tidak tahu
tentang pesawat. Untuk pengusaha di luar sana, anda tidak perlu tahu segala
sesuatu tentang apa yang ingin anda lakukan. Ini tentang ide, semangat dan juga
terkait untuk mengambil tindakan.
2. Lakukan saja!
Jangan biarkan orang lain memberitahu anda bahwa
anda tidak bisa melakukannya. Kita hanya punya satu kehidupan, jadi kau tidak
bisa kembali atau berkata "apakah akan menyenangkan jika aku melakukan
itu".
Oleh Karena itu, saya menyarankan anda semua di luar
sana, lakukan saja. Hiduplah setinggi mungkin, selalu positif. Jika kau jatuh,
setidaknya kau sudah mencoba.
Saya telah gagal buruk di formula satu, tapi saya
tidak menyesal karena saya telah duduk tingkat tinggi dengan kehebatan ferrari,
mclaren dan lain-lain
3. SEMANGAT ADALAH KUNCI PENYELESAIAN MASALAH
Mimpi akan menjadi mimpi. Jangan khawatir tentang
kegagalan. Lakukan untuk kebaikan. 9 dari 10, jika anda bersemangat, anda akan
menemukan solusi.
4. Diinvestasikan dalam marketing
Jika anda memiliki ide terbesar di dunia, silakan,
silakan, silakan bajetkan keuangan anda di pemasaran. Jika anda tidak
menginvestasikan uang anda dalam pemasaran, tidak ada yang akan mendengar ide
besar anda.
Di luar sana, terlalu banyak ide besar, tapi tidak
berjalan untuk kurangnya pemasaran.
Marketing bukan untuk keuntungan, tapi itu hubungan
(hubungan masyarakat, PR). Di Airasia, kita tidak punya keuangan. Jadi, saya
akan ke mana saja dengan segel merah saya dan selalu memberikan pernyataan
kepada media sehingga media selalu mengambil gambar saya. Itu Pemasaran Airasia
di awal.
Kami telah mengalami berbagai masalah dan pemasaran
memainkan peran penting dalam mengatasi masalah tersebut.
Apakah anda ingat tentang sindrom pernapasan? Pada
saat itu, tidak ada yang ingin terbang. Kami berpikir bahwa ketika bisnis kita
akan mati.
Semua orang mengurangi anggaran pemasaran, tapi saya
mengatakan kepada tim saya untuk tidak mengurangi anggaran pemasaran karena ini
adalah waktu terbaik untuk meningkatkan merek kami. Kami Meningkatkan anggaran
pemasaran kami 3 x ganda waktu itu dan banyak kata pada saya " Anda
mengambil obat?". saya menjawab tidak, kali ini adalah waktu terbaik karena
orang lain tidak membuat iklan mereka.
Waktu pengeboman bali terjadi, semua orang ketika
itu cancelkan penerbangan mereka. Aku bilang dengan tim, kita tidak bisa
mematikan rute bali. Kita harus melanjutkan penerbangan di sana.
Jadi, kami membuat kampanye 'cinta bali', kami
memberikan 10,000 kursi gratis dan hasilnya sangat efektif. Semua 10,000 kursi
diambil dari orang-orang dalam satu menit. Dan Orang-orang yang mendapatkan
kursi gratis menyebarkan teman-teman mereka melalui media sosial. Iklan terbaik
adalah dari pelanggan Anda.
5. Manfaatkan media sosial
Orang Malaysia, ketika mereka mendapatkan tawaran
yang baik, mereka akan menempatkan di satu dunia tentang tawaran itu. Jadi
waktu 10,000 yang pergi ke bali memberitahu lain 10,000 bahwa mereka
bersenang-senang di bali. Itu tahap pertama bagaimana airasia bisa masuk ke
media sosial. Ï
Jadi kita menyadari kehebatan media sosial di tahap
awal. Setelah Facebook & twitter datang, kami akan menggunakan media
segera. Saat ini, kami punya 32 juta orang di beberapa platform media sosial
dan 7 % penjualan bisnis kami datang langsung dari media sosial.
Kampanye 'cinta bali' mengajarkan kami iklan terbaik
dari pelanggan kami.
6. JANGAN TAKUT DENGAN KOMPLEN
Mengeluh @ Masukan Sebenarnya Marketing Research
secara gratis. Pelanggan Bersedia menghabiskan waktu untuk menulis dan
memberitahu saya apa masalahnya dan bagaimana menyelesaikannya. Biasanya di
luar sana, kebanyakan perusahaan membayar mahal pada konsultan untuk mengatakan
hal yang sama
Itu sebabnya kami menghargai setiap email dan
melayani mereka dengan baik.
7. Fokus pada 1 GAMBAR DI BRANDING
Saat tahap pertama, Airasia Memiliki logo burung di
merek tersebut.
Jika anda melihat merek terkemuka dunia, mereka
hanya memiliki satu gambar yang masuk ke kepala kita. Ketika kita memanggil
'shell', kita berpikir tentang Logo Shell. Ketika dikatakan " Coca-cola
", anda pikir kata " Coke " dalam miring. Ketika Anda mengatakan
"Nike", anda berpikir tentang tanda 'benar'.
Jadi, waktu awal, kami mengubah logo burung menjadi
'Airasia' sebagai logo kami. Hanya satu gambar. Mengapa Anda membutuhkan 2 x
double belanja untuk 2 logo branding?
Kami juga kehilangan biru dan hijau. Saya mencoba
untuk tidak menggunakan merah, karena semua akan berpikir saya ingin seperti
Richard Branson (Pendiri Grup Virgin & frenandes mantan bos), tapi merah
adalah warna terbaik, jadi kami juga memilih merah.
Jadi, itu berhasil, pilihan warna menyebabkan
segalanya berubah.
8. Turun ke bawah
Apa yang selalu saya lakukan adalah, sebulan sekali
aku akan membawa tas, saya kru kabin dan kadang-kadang memeriksa check-in.
Saya melakukan 2 alasan ini; hal pertama adalah anda
tidak dapat menjadi CEO yang efektif selama anda belum pernah mengalami pengalaman
kerja dengan benar.
Ada satu kisah nyata. Tim menangani tas bagasi
memberitahu saya mereka membutuhkan tali berkantor untuk menangani tas bagasi.
Aku bilang pada mereka "tidak, kita tidak bisa membelinya, itu terlalu
mahal".
Jadi ada suatu hari, saya ditugaskan untuk membawa
tas bagasi dan ditempatkan pada penerbangan ke Indonesia. Kebiasaan orang-orang
yang terbang bersama kita umumnya membawa hal-hal seperti seluruh rumah, tetapi
orang yang terbang ke Indonesia biasanya membawa rumah mereka sendiri dan rumah
tetangga sekali.
Ada banyak bagasi yang perlu ditangani. Dalam proses
bagasi, tulang belakang saya pecah dan saya memberitahu tim saya, mereka benar
dan saya salah dan kami memutuskan untuk membeli loader.
Jika saya tidak turun dan merasakan pekerjaan, duduk
nyaman dan nyaman di kantor saja, saya akan membuat keputusan yang salah dan
menyebabkan banyak bagasi yang rusak dan karyawan mungkin mulai uni.
Alasan kedua adalah mencari bakat. Saya tidak
mencari bakat yang datang dari Oxford @ Cambridge, saya mencari tipe orang yang
keputusannya hanya SPM 3 yang membutuhkan kesempatan kedua.
9. Jangan melihat ke bawah pada tim anda
Aku melanggar semua aturan dalam pencarian tim. Bagi
saya, selama anda memiliki mimpi, anda dapat melakukan apa pun.
Ada seorang mantan kru kabin, dia datang padaku
suatu hari dan mengatakan padaku mimpinya adalah menjadi pilot. Aku bilang
padanya, "pergi untuk itu".
Suatu hari, dia menelepon saya dan meminta saya
bahwa ia ingin bergabung dengan ratu cantik thailand, dan saya mengatakan
kepadanya "OK" tapi pada kondisi kita bisa menggunakan fotonya dalam
pemasaran kami.
Ia memenangkan ratu cantin thailand dan baru - baru
ini menjadi kapten. Kami satu-satunya maskapai di dunia yang pilot adalah ratu
yang cantik.
Mengajar di sini adalah bahwa kita adalah struktur
yang memungkinkan dia memanggil saya sendiri dan mengatakan kepadanya apa
impiannya dan kita dapat mempertajam bakatnya untuk permata.
Cerita lain di tim kami memiliki anak muda, bertugas
sebagai pegangan bagasi di kuching mengatakan bahwa dia ingin menjadi pilot,
dan aku akan membiarkan dia untuk mengejar mimpinya. Akhirnya ia lulus semua
ujian ujian dan mendapat hasil tertinggi di akademi penerbangan. - sekarang,
dia seorang kapten. Pilot.
Kami punya banyak cerita seperti ini di Airasia.
Aset paling berharga selain ide adalah tim anda
karena akhir adalah tim anda yang akan membawa ide-ide anda.
10. Data adalah raja
Kami memiliki sejumlah besar database dan kami tidak
tahu apa yang harus dilakukan dengan dia tetapi orang lain sangat tertarik pada
database yang kita miliki. Jadi, kami pikir database yang kita miliki sangat
berharga bagi orang lain, pasti ada kesempatan yang bisa kita gunakan.
Sekarang, kita menjelajahi yang baru. Kami berencana
untuk meluncurkan versi kami sendiri, alat perjalanan, saluran media baru
seperti youtube dan lainnya. Database memainkan peran penting di bidang baru
yang ingin kami jelajahi. Will ' s data raja!
.jpg)
KOMEN KALLUU.. :)